Политика конфиденциальности

1. Контролёр данных

Контролёром ваших персональных данных является компания Zonalstructures, расположенная по адресу: Rue de Rivoli 95, 59000 Lille, France. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами по электронной почте marketing@zonalstructures.world или по телефону +33 3 20 47 89 12.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления наших услуг и работы сайта:

• Контактные формы: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и содержание сообщения, которые вы добровольно предоставляете через форму обратной связи.
• Данные заказов: адрес доставки, платёжная информация (обрабатывается сертифицированным PCI-DSS провайдером), история заказов.
• Файлы cookie: технические и аналитические cookie-файлы, позволяющие корректно отображать сайт и анализировать его использование. Подробнее — в Политике использования файлов cookie.
• Аналитика: обезличенные данные о посещениях страниц, источниках трафика, типе устройства и браузере через сервисы веб-аналитики.
• Переписка: содержание электронных писем и сообщений, отправленных нам напрямую.

3. Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях в соответствии с GDPR:

• Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR): обработка заказа, доставка мебели, гарантийное обслуживание.
• Согласие (ст. 6(1)(a) GDPR): маркетинговые рассылки, необязательные cookie-файлы — вы можете отозвать согласие в любой момент.
• Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR): улучшение качества услуг, предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности сайта.
• Правовые обязательства (ст. 6(1)(c) GDPR): ведение бухгалтерского учёта, хранение счетов-фактур в соответствии с французским законодательством.

4. Сроки хранения

Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для заявленных целей:

• Данные клиентов по договорам — 5 лет после завершения отношений (требование французского торгового кодекса).
• Обращения через контактную форму — 24 месяца с момента последнего контакта.
• Аналитические cookie — до 13 месяцев.
• Данные маркетинговой подписки — до момента отзыва согласия.

5. Ваши права

В соответствии с GDPR и французским законом «Informatique et Libertés» вы обладаете следующими правами:

• Право на доступ — получить копию ваших персональных данных.
• Право на исправление — потребовать更正ения неточных или неполных данных.
• Право на удаление («право быть забытым») — при отсутствии законных оснований для дальнейшего хранения.
• Право на переносимость — получить ваши данные в машиночитаемом формате.
• Право на ограничение обработки и право на возражение против обработки.
• Право подать жалобу в надзорный орган — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), www.cnil.fr.

Для реализации любого из прав напишите нам на marketing@zonalstructures.world. Мы ответим в течение 30 дней.

6. Файлы cookie

Подробная информация о типах cookie, их назначении и способах управления ими представлена в отдельном документе — Политика использования файлов cookie. Вы можете в любой момент изменить свои предпочтения через баннер cookie или настройки браузера.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши данные. Ограниченный доступ к данным могут иметь наши проверенные партнёры: службы доставки, платёжные шлюзы и хостинг-провайдеры. Все обработчики действуют на основании договоров, соответствующих ст. 28 GDPR. При передаче данных за пределы ЕЭЗ применяются стандартные договорные clauses, утверждённые Европейской комиссией.

8. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры: шифрование TLS, регулярное резервное копирование, ограничение доступа сотрудников по принципу минимальных привилегий, двухфакторная аутентификация в административных системах.

9. Контакты по вопросам конфиденциальности

По любым вопросам, связанным с настоящей политикой или обработкой ваших персональных данных, обращайтесь: